隱私權政策

一、我們是誰

Chat48 由欣創數位科技有限公司（INSPIRE DIGITAL TECHNOLOGY LTD.）營運，提供網站上的對話式商品搜尋服務。本政策適用於 Chat48 官網，以及安裝在合作業主網站上的 Chat48 對話視窗。

二、蒐集哪些資料

依您與我們互動的方式，蒐集的資料不同：

• 申請導入表單：公司或品牌名稱、聯絡人姓名、電子郵件、電話與網站網址，用於評估與聯繫導入事宜。
• 網站對話功能：您在對話視窗輸入的訊息內容、當下瀏覽的頁面網址，以及連線的 IP 位址，用於提供搜尋回覆與改善服務品質。

我們不會在對話功能中主動要求您提供姓名、電話、付款資訊等個人資料；請避免在對話中輸入這類內容。

三、資料如何使用

• 回覆您的商品搜尋與相關詢問。
• 與業主一起檢視「找不到、答不出來」的情況，改善商品資料與回答品質。
• 統計整體使用狀況（例如開啟次數、搜尋次數），作為服務營運依據。

為提供商品搜尋與回覆服務，對話中必要的內容會傳送至第三方 AI 服務（目前為 OpenAI）處理。我們僅將這些資料用於產生回覆、維護及改善 Chat48 服務；不會出售您的個人資料，亦不會將對話內容用於與本服務無關的行銷。

四、保存期間

對話紀錄（含訊息內容與 IP 位址）預設保存 180 天，到期由系統自動刪除。申請表單資料於評估與服務往來期間保存，您可隨時要求我們刪除。

五、您的權利

您可以聯繫我們，查詢、更正或刪除我們保存的個人資料。若您是透過業主網站使用對話功能，也可以直接向該網站的經營者提出，我們會配合處理。

六、聯絡方式

對本政策有任何疑問，或想行使上述權利，請來信 service@inspire-dt.com 與我們聯繫。

相關文件

使用 Chat48 官網與對話服務前，請一併閱讀 使用者條款。