前台 24 小時
幫顧客找到適合的商品
理解預算、用途與送禮對象，協助顧客從「我想找……」走到適合的商品選擇。
Chat48 的 48
前台 24 小時幫顧客找商品；後台 24 小時幫店家看懂顧客在找什麼。兩個 24，加起來就是 Chat48。
前台 24 小時
理解預算、用途與送禮對象，協助顧客從「我想找……」走到適合的商品選擇。
後台 24 小時
整理未回答與找不到的需求，讓店家補商品、關鍵字與說明，不讓需求默默流失。
即使顧客只會說「送長輩的、不要太甜」，Chat48 也能辨識對象、口味等條件，協助找到合適商品。
Chat48 會依您提供的商品與知識資料回答，也能整理多個選項的差異，協助顧客完成比較。
我們會整理零結果搜尋與未回答問題，讓您知道應優先補充哪些商品資料與網站內容。
有時候，他只是找不到
他可能不知道品名，也不知道該點哪個分類，試了幾個關鍵字還是沒有結果，最後只好離開。這不是沒有需求，只是網站沒聽懂他在找什麼。
商品多很好，但顧客要先找得到。
