Chat48 會留下顧客每一次的提問與搜尋；哪些商品常被找卻找不到、哪些問題還沒有答案，我們會定期整理成清單，讓您決定先補什麼。
不必猜關鍵字，也不必逛完整個商品分類——顧客開口說，剩下的交給 Chat48。
顧客一句「送客戶的禮盒，一盒 500 以內」就能開始找——先給出最接近的選項，有需要才追問一個條件。
聽
需要縮小範圍時，結果下方會出現可以點的選項——預算再低一點、換個口味、改送長輩——點了就繼續，不必重新打字。
選
顧客挑兩三款，Chat48 把差異並列在同一個畫面，不必開好幾個分頁自行比對。
比
規格、成分、保存方式，商品資料裡有寫就直接回答；查不到的，就誠實說沒有，不會自己編。
問
顧客用英文開口，整段對話就跟著切成英文，搜尋也照樣進行。
語
找到的商品以卡片出現在對話裡——圖片、價格、重點一目了然，點一下直接進商品頁。
看
前台 24 小時協助顧客尋找商品，後台隨時讓您看懂需求。這就是 Chat48 的兩個 24 小時。
您提供官網網址或商品檔後，整理、測試與上線皆由 Chat48 團隊處理；資料不足處也會逐項列出，與您確認。
不改網站架構、不影響原本的購買流程；上線前先用您的商品實際測試，確認找得到才對外。
我們會把顧客在找什麼、還缺什麼整理成清單，定期與您回顧；需要補充的資料，也會提出建議與您確認。
回答只根據您提供的資料；沒有依據的問題，不硬答、不猜測。
Chat48 不代刷卡、不改動金流與結帳流程；商品搜尋與說明完成後，顧客仍在原網站完成交易。
品牌語氣與回答範圍可預先設定，並透過防護機制降低惡意誘導與不當回答。
